Rezultate 1 la 3 din 3

Subiect: Structura unui email de business in romana

  1. #1
    Administrator
    Avatarul lui admin
    Data înscrierii
    Dec 2009
    Posturi
    3.232
    Puncte
    128.531
    Nivel
    100
    Puncte: 128.531, Nivel: 100
    Puncte: 128.531, Nivel: 100
    Progres nivel: 0%,
    Puncte necesare pentru următorul nivel: 0
    Progres nivel: 0%,  Puncte necesare pentru următorul nivel: 0
    Activitate globală: 12,0%
    Activitate globală: 12,0%
    Realizări:
    Recommendation Second Class25000 Experience Points10000 Experience Points5000 Experience Points1000 Experience Points500 Experience Points250 Experience Points100 Experience Points7 days registered31 days registered3 months registeredTagger Second ClassTagger First ClassOverdriveRecommendation First Class50000 Experience Points1 year registeredVeteran

    Implicit Structura unui email de business in romana

    Orice email are o parte introductiva, un cuprins si un final.


    Introducere:


    Stimate domn Xluescu Ion,

    -Va contactez in legatura cu...
    sau
    -Ma numesc XXX, director de marketing la firma x
    sau
    -XXX ma numesc, student in anul IV la facultatea de... doresc sa...
    etc..

    Cuprins
    bla bla bla...


    In final:

    Toate cele bune/ va multumesc, / cu deosebita consideratie/ cu stima/
    Numele tau
    0722xxxxxx(nr tau de telefon)
    datele de contact ale firmei la care lucrezi(daca lucrezi)


    Veti vedea diferite modele de emailuri pe masura ce ai contacte cu aceste persoane.
    Totul s-a schimbat, pentru ca nimic sa nu se schimbe.
    Fie painea buna, rea, chiar daca e in tara ta, tot "ti-o ia" altcineva.
    Cu prostul care nu are scoala, te lupti putin si ai izbutit, dar lupta este colosala cu prostul care are scoala. (S.O.)

  2. #2
    Administrator
    Avatarul lui admin
    Data înscrierii
    Dec 2009
    Posturi
    3.232
    Puncte
    128.531
    Nivel
    100
    Puncte: 128.531, Nivel: 100
    Puncte: 128.531, Nivel: 100
    Progres nivel: 0%,
    Puncte necesare pentru următorul nivel: 0
    Progres nivel: 0%,  Puncte necesare pentru următorul nivel: 0
    Activitate globală: 12,0%
    Activitate globală: 12,0%
    Realizări:
    Recommendation Second Class25000 Experience Points10000 Experience Points5000 Experience Points1000 Experience Points500 Experience Points250 Experience Points100 Experience Points7 days registered31 days registered3 months registeredTagger Second ClassTagger First ClassOverdriveRecommendation First Class50000 Experience Points1 year registeredVeteran

    Implicit

    Mai puteti incepe si cu clasicul: Buna ziua! sau Buna dimineata!
    Totul s-a schimbat, pentru ca nimic sa nu se schimbe.
    Fie painea buna, rea, chiar daca e in tara ta, tot "ti-o ia" altcineva.
    Cu prostul care nu are scoala, te lupti putin si ai izbutit, dar lupta este colosala cu prostul care are scoala. (S.O.)

  3. #3
    Membru Avatarul lui Soul
    Data înscrierii
    Dec 2009
    Posturi
    415
    Puncte
    14.026
    Nivel
    35
    Puncte: 14.026, Nivel: 35
    Puncte: 14.026, Nivel: 35
    Progres nivel: 97%,
    Puncte necesare pentru următorul nivel: 24
    Progres nivel: 97%,  Puncte necesare pentru următorul nivel: 24
    Activitate globală: 0%
    Activitate globală: 0%
    Realizări:
    7 days registered1000 Experience Points500 Experience Points250 Experience Points100 Experience PointsTagger First ClassTagger Second Class3 months registered31 days registeredYour first Group1 year registered5000 Experience PointsVeteran10000 Experience Points

    Implicit

    Pot sa mai adaug si eu urmatoarele:

    INTRODUCEREA
    Este strans legata de obiectul scrisorii la care face referire sau pe care il contine, de exemplu: confirmarea primirii unei corespondente, marfuri, documente, formularea unui raspuns la o scrisoare anterioara, etc.
    In corespondenta comerciala, introducerea consta in formule tip, dar care nu trebuie sa fie lipsite de politete si de un anumit caracter personal (in functie de destinatar).
    Exemple:
    1) Pentru scrisorile initiale
    |Prin prezenta va informam ca a€¦a€¦|
    va aducem la cunostinta ca a€¦
    |Pentru confirmarea dumneavoastra va comunicam ca a€¦|
    |Avem placerea de a va informa ca a€¦|
    a va aduce la cunostinta ca a€¦|
    |Suntem incantati/bucurosi/fericiti sa va informam ca a€¦|
    |Ne folosim de acest prilej pentru a€¦|
    |Obiectul scrisorii noastre este:
    ˇ sa va informam despre a€¦
    ˇ sa va anuntam a€¦
    ˇ sa va avertizam de a€¦
    ˇ sa va atragem atentia in legatura cu a€¦
    2) Pentru scrisorile de raspuns
    |Ca raspuns la scrisoare dumneavoastra nr. a€¦ din data de a€¦|
    |Ne-a facut placere sa primim scrisoarea dumneavoasta din a€¦|
    |Referitor la scrisoarea dumneavoastra nr. a€¦ din data de a€¦|
    |Folosim acest prilej pentru a va multumi pentru scrisoarea dumneavoastra nr. a€¦ din data de a€¦|
    3) Pentru scrisorile de revenire
    |Revenim la scrisoarea dumneavoastra nr. a€¦ din data de a€¦|
    |Intrucat nici pana astazi nu am primit raspuns la scrisoarea noastra nr. a€¦.|

    MESAJUL (CUPRINSUL)
    Contine punctul de vedere al expeditorului fata de problemele tratate, de aceea ideile mesajului trebuie exprimate cat mai clar, intr-o inlantuire logica folosind un vocabular adecvat si un ton corespunzator. Este recomandabila folosirea frazelor scurte, fiecare idee distincta, facand obiectul unui paragraf separat.
    Mesajul poate sa cuprinda o motivare si o concluzie. Daca problema cuprinsa in scrisoare nu necesita explicatii (motivarea), continutul scrisorii se concretizeaza in chiar concluzia acestuia.
    Exemplu:
    |Prin prezenta, se imputerniceste Domnul a€¦ pentru contractarea fondului de marfa pe semestrul II a€“ 2002 si concilierea restantelor in livrari.|
    In redactarea mesajului propriu-zis se poate folosi una din cele doua metode:
    ˇ metoda directa a€“ motivare a€“ concluzie
    |Intrucat marfurile nu corespund calitativ, nu le putem receptiona|
    ˇ metoda indirecta a€“ concluzie a€“ motivare
    |Nu putem receptiona marfurile, intrucat nu corespund calitativ|
    Metoda indirecta este considerata si metoda moderna. Avantajul acestei metode consta in aceea ca destinatarul cunoaste de la inceput obiectul scrisorii, ceea ce il determina sa analizeze in timpul citirii mai atent motivarea (in cazul scrisorilor de angajare).
    De asemenea, organizarea indirecta a mesajelor este indicata, din punctul de vedere al stilului (ton si impact):
    ˇ pentru majoritatea scrisorilor neutre (raspunsul la cereri de informatii, darea de instructiuni si explicatii),
    ˇ pentru mesajele care contin vesti bune (exemplu: aprobarea unor solicitari, cereri, anuntarea promovarii)
    ˇ pentru mesajul care exprima buna vointa (felicitari, aprecieri pozitive, etc.)
    Nu este insa potrivita pentru anumite situatii in care mesajul este de convingere sau contine elemente ce vin in contradictie cu interesele destinatarului (raspuns nefavorabil la o solicitare sau cerere, refuzarea unei conventii etc.) .
    In cazul acestor mesaje negative se adopta metoda directa care presupune pregatirea destinatarului pentru vestea negativa. Alegerea metodei se face in functie de importanta care se da motivarii; daca este nevoie de o documentare si o argumentare mai ampla se foloseste metoda directa, iar daca motivarea este simpla se foloseste metoda indirecta.

    INCHEIEREA
    Incheierea mesajului trebuie sa reprezinte concluzia logica a punctului de vedere cuprins in mesaj. Aceasta se poate materializa in exprimarea unei promisiuni, a unei dorinte de continuare sau intarire a relatiilor de colaborare cu partenerul, a multumirilor pentru modul in care acesta a rezolvat unele probleme, a unor scuze pentru unele erori, etc.
    Exemplu:
    |Asteptam cu nerabdare raspunsul dumneavoastra.|
    |Va multumim pentru increderea /sprijinul/confirmarea acordata|
    |Va rugam sa primiti/acceptati scuzele noastre|
    |Dorim sa stim care este opinia dumneavoastra in legatura cu propunerea facuta mai sus si speram ca aceasta regretabila eroare nu va afecta buna noastra cooperare.|
    De asemenea, tot in aceasta parte a scrisorii se poate face referire la documentele care se anexeaza:
    |Anexam acestei scrisori a€¦a€¦a€¦a€¦|

    FORMULA DE INCHEIERE / DE SALUT
    Se plaseaza la 2-3 randuri sub text, inaintea sematurii.
    Pentru scrisorile destinate unor oficialitati inalte, cele mai folosite formule de salut sunt:
    |Va rog sa acceptati expresia distinselor mele sentimente|
    |Va rog sa binevoiti a agrea/a accepta/ a primi, expresia sentimentelor mele distinse/celor mai bune sentimente ale mele.|
    De retinut ca, pentru a respecta armonia intre formula de adresare (salut) si formula de incheiere, aceasta din urma o reia pe prima, plasand-o intre virgule.
    |Va rog sa agreati, Domnule Ministru, expresia inaltei mele consideratii.|
    |Va rog sa primiti, Domnule Procuror cele mai respectuoase sentimente.|
    |Va rog sa primiti, Domnule Presedinte, omagiul celui mai profund respect.|
    |Va rog sa primiti, Domnule Ambasador, Excelenta Voastra, asigurarea intregii noastre stime.|
    Alte formule folosite:
    |Cu stima|, |Cu respect| a€“ formule folosite cand destinatarul este necunoscut.
    |Cu cele mai bune sentimente| a€“ formula mai familiara, folosita de la egal la egal sau pe o scara ierarhica superioara.
    |Cu sentimente alese| de la furnizor la client, de la functionar la patron.|
    |Cu sinceritate|
    |Al dumneavoastra|
    |Cu cele mai alese ganduri.|
    Intre parteneri de afaceri care se cunosc foarte bine, aceste formule de incheiere/salut pot fi omise.
    In corespondenta protocolara, diplomatica formula finala de salut este obligatorie. Formula finala sau de curtoazie constituie ultimul paragraf. Ea exprima in putine cuvinte sentimentele de apreciere sau de deferenta ale semnatarului.

    SEMNÄ‚TURA

    Constituie un element important al scrisorii, intrucat ea este cea care da autenticitate scrisorii.
    In general, scrisoarea cuprinde doua semnaturi: a conducatorului unitatii si a sefului compartimentului care a emis scrisoarea.
    Aranjarea semnaturii in pagina se face dactilografiind la 3 randuri de text functia autorului, urmata obligatoriu de virgula. Se lasa un spatiu pentru semnatura olografa, apoi se dactilografiaza numele si prenumele celui care va semna.

Informații subiect

Utilizatori care navighează în acest subiect

Momentan este/sunt 1 utilizator(i) care navighează în acest subiect. (0 membrii și 1 vizitatori)

Thread-uri Similare

  1. Răspunsuri: 0
    Ultimul Post: 15-February-2012, 02:50 PM
  2. Rugaciunea unui... Judecator
    De tititaurul în forumul Altele
    Răspunsuri: 0
    Ultimul Post: 31-March-2011, 01:44 PM
  3. Politia Romana ... un alt subiect de misto
    De admin în forumul Timp liber
    Răspunsuri: 1
    Ultimul Post: 02-March-2010, 03:07 PM

Etichete pentru acest subiect

Permisiuni postare

  • Nu puteţi posta subiecte noi.
  • Nu puteţi răspunde la subiecte
  • Nu puteţi adăuga ataşamente
  • Nu puteţi modifica posturile proprii
  •